Descubrir agua en el piso bajo el calentador obliga a actuar rápido, aunque sea un goteo pequeño. Dentro de un equipo de gas, el agua puede terminar sobre el quemador o en el encendido y dejarlo fuera de servicio. En Zona 13 atendemos calentadores Bosch con fugas a domicilio: buscamos el punto exacto por donde sale el agua y te explicamos si se resuelve con un empaque o si hay un daño mayor. Mientras llegamos, aquí te decimos qué hacer. Llama al 4199-4266.
Cómo trabajamos en Zona 13
Llegamos a colonias como Aurora I, Aurora II, Santa Fe, Forestal, Los Eucaliptos o Bonifasi. La coordinación es por llamada o WhatsApp al 4199-4266: nos cuentas desde cuándo gotea y, si puedes, nos mandas una foto. El diagnóstico se hace en tu casa y te explicamos la falla y las opciones antes de reparar.
Colonias y zonas que atendemos en Zona 13
Estas son las 11 colonias y sectores de Zona 13, Ciudad de Guatemala que tenemos validadas en nuestra área de servicio. Las que aparecen como enlace tienen su propia página de reparación de calentadores bosch.
- Aurora I
- Aurora II
- Santa Fe
- Forestal
- Los Eucaliptos
- Reyna Barrios
- Elgin II
- Bonifasi
- El Campo I
- El Campo II
- San Miguel de Capuchinas
Mientras llegamos
- Cierra la llave de paso del agua fría que entra al calentador.
- Cierra la llave del gas del equipo.
- Pon una cubeta y seca el piso para evitar resbalones.
- Aleja extensiones o aparatos eléctricos del charco.
- Evita usar agua caliente en la casa hasta la revisión.
Tres orígenes posibles del goteo
En las conexiones
La humedad aparece solo en las tuercas de abajo. Suele resolverse con empaques nuevos y un buen ajuste.
En el cuerpo de agua
El agua sale cerca de la perilla, a veces solo al abrir la llave. Indica membrana o cuerpo dañado.
En el serpentín
Gotea desde arriba hacia el quemador y la llama chisporrotea. Es el caso más serio y requiere evaluación.
Habla con un técnico
Llama o escribe al 4199-4266. Describe el equipo y lo que notas; te decimos cómo seguir.
Preguntas frecuentes en Zona 13
¿Puedo apretar yo mismo las tuercas?
Si la fuga está en una conexión externa de agua, un ajuste suave no es peligroso. No toques conexiones de gas ni abras el equipo.
¿Una fuga pequeña puede esperar?
Mejor no. El agua dentro del equipo oxida la cámara y puede dañar piezas que hoy están bien.
¿La fuga puede venir de la tubería y no del calentador?
Sí, pasa con frecuencia. Si al secar el equipo el agua aparece primero en un tubo de la pared o en una llave de paso, el origen está en la instalación y lo revisamos por separado.
¿Atienden la Zona 9 y la Zona 14?
Sí, son zonas vecinas y también las visitamos.