Pocas cosas incomodan tanto como que el agua caliente se corte a mitad del baño. Si te pasa con tu calentador Junkers en la Zona 12, hay varias causas posibles y casi todas tienen solución. Visitamos casas en La Reformita, El Carmen, Santa Rosa, Villa Sol y otras colonias de la zona. Abajo te contamos cómo coordinamos la visita, por qué un Junkers se apaga solo y qué puedes observar tú, sin abrir el equipo, para darnos pistas útiles antes de que lleguemos a revisarlo.
Cómo trabajamos en Zona 12
Todo empieza con una llamada o un WhatsApp al 4199-4266. Vamos a tu domicilio y revisamos el calentador donde está, reproduciendo el apagado si es posible. Te explicamos qué lo provoca y qué opciones hay; la reparación se hace con tu aprobación.
Por qué un Junkers se apaga en plena ducha
Hay tres mecanismos que cortan el gas y los tres son de seguridad. El termopar, si está débil, deja de mantener abierta la válvula cuando se calienta el equipo. El sensor de tiro apaga el calentador si los humos no salen bien por el ducto. Y la membrana cierra el gas si la presión del agua baja, por ejemplo cuando alguien abre otro grifo o la bomba se detiene.
Saber en qué momento se apaga ayuda mucho: al minuto, a los cinco minutos o solo cuando se usa otro grifo.
Resolvamos el problema juntos
Llama o escribe al 4199-4266. Describe el equipo y lo que notas; te decimos cómo seguir.
Observaciones que puedes hacer tú
Mide el tiempo
Anota cuántos minutos pasan desde que prende hasta que se apaga.
Revisa otros grifos
Fíjate si el corte coincide con que alguien abre otra llave o descarga el inodoro.
Mira el ducto
Sin tocarlo caliente, verifica que siga conectado y sin manchas negras.
Espera antes de reintentar
Deja pasar unos minutos antes de volver a abrir el agua caliente.
Colonias y zonas que atendemos en Zona 12
Estas son las 20 colonias y sectores de Zona 12, Ciudad de Guatemala que tenemos validadas en nuestra área de servicio. Las que aparecen como enlace tienen su propia página de reparación de calentadores junkers.
- La Reformita
- La Reformita Sur
- El Carmen
- Nuestra Señora del Carmen
- Santa Rosa
- Villa Sol
- Los Cedros
- El Bosque
- Eureka
- El Rosario
- Villa Florencia
- El Portillo
- El Caminero
- Santa Elisa
- Miles Rock
- San Carlos
- Vientos del Valle
- Primero de Septiembre
- Tres de Julio
- 13 de Febrero
Preguntas frecuentes en Zona 12
¿Es peligroso que se apague solo?
El apagado en sí es una protección. Lo peligroso sería anular el sensor que lo provoca. Si además hay olor a gas o humo, deja de usarlo.
¿Atienden en Los Cedros y El Bosque?
Sí, forman parte de las colonias de la Zona 12 que atendemos.
¿También van a la Zona 13 o la Zona 21?
Sí, cubrimos esas zonas vecinas y otras de la capital.